Manajemen Pengecualian (Management by Exception)

Manajemen Pengecualian (Management by Exception)

Manajemen pengecualian adalah teknik pengawasan yang memungkinkan hanya penyimpangan kecil antara yang direncanakan dan kinerja aktual yang mendapatkan perhatian dari wirausahawan. Manajemen penegecualian didasarkan pada prinsip pengecualian, prinsip manajemen yang muncul paling awal pada literatur manajemen. Prinsip pengecualian menyatakan bahwa bawahan menangani semua persoalan rutin organisasional, sementara wirausahawan menangani persoalan organisasional non rutin atau diluar kebiasaan.

Dalam mengmbil keputusan manajer harus diperhitungkan :

1. manajer tidak membuang waktu memantau aktivitas yang berlangsung secara normal

2. keputusan dapat lebih terfokus pada hal hal yang lebih memerlukan perhatian.

3. perhatian dipusatkan pada peluang-peluang maupun hal hal yang berjalan

Seorang manager dapat melakukan pengendalian atas bagian yang menjadi tanggung jawabnya hrus didukung oleh tersedianya:

Informasi mengenai dan apa yang sedang dicapai oleh unit kerjanya Standar kinerja yang dapat menunjukan apa yang harus dicapai oleh unit kerjanya. Standar yang dikombinasikandengan output informasi (misalnya laporan penjualan)akan memungkinkan terjadinya management by exception.